Eliminazione dei dati
Puoi eliminare direttamente dall'app specifici dati facoltativi associati al tuo account EHI Messenger senza cancellare l'account.
Percorso: Impostazioni → Dati e account → Elimina dati specifici.
Verifica di sicurezza
Scegli le categorie da eliminare, inserisci la password di sicurezza e conferma con il codice SMS monouso inviato al numero verificato dell'account.
Se non riesci ad accedere all'app o alla procedura automatica, puoi contattare privacy@ehimessenger.it.
Dati eliminabili dall'app
La procedura automatica consente di selezionare una o più categorie:
- Profilo facoltativo: foto profilo, nome visualizzato e messaggio personale;
- Backup cronologia: eventuale copia cifrata della cronologia presente sul server;
- Discovery e persone vicine: disattiva la ricerca tramite rubrica e rimuove la presenza nelle vicinanze;
- Preferenze conversazioni: archivio, pin, mute e riferimenti ai messaggi nascosti;
- Notifiche push: token e preferenze push registrati sul server.
Dati che devono restare per mantenere l'account attivo
Se scegli di mantenere l'account EHI Messenger, vengono conservati i dati strettamente necessari al suo funzionamento, come identificativo account/username, credenziali o metodi di accesso, informazioni essenziali di sicurezza e i dati indispensabili per fornire le funzioni che continui a utilizzare.
Conservazione residua
I dati approvati per la cancellazione vengono rimossi dai sistemi attivi dopo la verifica e l'elaborazione della richiesta. Non viene applicato un periodo di conservazione aggiuntivo per finalità commerciali.
Possono restare temporaneamente copie nei backup tecnici fino alla loro normale rotazione. Alcuni log o dati minimi possono inoltre essere conservati per il tempo strettamente necessario a sicurezza, prevenzione degli abusi, gestione di contestazioni o obblighi di legge.
Se una specifica richiesta richiede una conservazione residua ulteriore, l'utente viene informato nell'ambito della gestione della richiesta.
Usa la pagina dedicata alla cancellazione dell'account EHI Messenger.